WORKS

―　まずは、御社の事業内容を教えてください。

主に100円均一の雑貨を卸売りしています。
元々は前身の会社があり、頭飾品（ヘアゴム、カチューシャ、シュシュなど）からスタートしました。
ミツキ自体はまだ3年足らずの会社ですが、
前身の会社は45年ほど続いた100円均一業界でも一番と言っていいほど古い会社です。
どこよりも先んじて国内の大手100円均一店舗に商品供給することで先行メリットを持っていたため、
ヘアゴム、旅行用詰め替えボトル、鏡などの超定番カテゴリーを抑えているのが強みとなっています。

― ミツキになり、成長している要因は何でしょうか。

昔からある商品の売り上げが安定していたため、財産であった定番商品を強みとして活かしました。
当時は珍しさもあり、海外から仕入れて販売すれば売れる時代だったのですが、
時代が変化していく中で同業他社の参入があり、自社の創意工夫が必要とされるようになりました。
アイテム数も多数あった中で、まだ売れるものだけに絞り、パッケージのリニューアルを始めました。
併せて今風の流行りを押さえたカラーチェンジ、素材チェンジを施しました。
さらに、店舗視察でアソートの色残りを確認し、
アソート割合を変更するなどして売り上げを伸ばしてきました。

―　オフィスを移転されるに際し、どんな目的があったのでしょうか？

もともとは定期借家であったため、今回は移転せざる負えなくなったという背景がありました。
しかしこれを機に取り組んできた試みとこれからの働き方を考え、
それらと現状オフィスとの差異を極力なくそうと考えました。

―　オフィス移転を「引越し」以上に捉えてのスタートですね。
　　オフィスのコンセプトを立案してもらうにあたり、
　　我々デザイン事務所へのオーダーについて教えてください。

我々が取り扱う100円均一の商品はほとんど家で使う物のため、
オフィスにいても商品開発をしやすい環境にして欲しいというオーダーをしました。
常に家を意識できるような感じという想いが最初から両者にあって、
そうしてワイズ・ラボの代表にご提案頂いたのが、オフィスの中に執務する「デスク空間」と
自宅のような「リビング空間」を分けた『みんなの家』というものでした。
オフィスの中に日常の自宅をイメージ出来るような空間を配置することで、
常に開発者が商品とのリアルなイメージ共有が出来るようにと、
キッチンの他に、玄関、リビング、ダイニングに見立てたスペースがあります。

―　コンセプトが出来た後、計画に先立ち何か悩みはありましたか？

まず、オフィス移転にあたりどのぐらいの規模が必要か。
本当に必要な面積を割り出すのにとても苦労しました。
前身の会社では、各店舗様に自社内で発送作業を行うため、物流倉庫を抱え、
パート社員も70名程いたため、オフィスはすごく広かったのです。
しかしミツキになって、業界では革新的な試みとして物流を外注に切り替えることで、
社員の10名程で業務が行えるようにしたのにもかかわらず、
オフィス自体はそのままの広々とした空間を使用していたため、
至る所に自由に物を置くことができ、色々な物が散らかっている状態でした。

また社員同士の関わり方を変えるにあたってどんな会議室が必要か、会議室のあり方自体を見直しました。
これまで１つしかなかった囲われた会議室には、応接セットのようなソファーセットしかなかったため、
用途にそぐわずほとんど使われていませんでした。
会議するにしても、ソファーにもたれかかるように座った状態で資料を広げれば、
必然的にお互いの顔が見えない状態となるため、とても議論が進む状態ではなかったのです。
議論できる場もなく、業務に必要なコミュニケーションを取れる場がほとんどなかった状態のオフィスでは、
細かい打合せも情報共有も難しく状態でした。

―　それらはどうやって解決出来ましたか？

まず必要面積を割り出すためには、自ら社内の片付けを行い、倉庫を集約するなどしていきました。
社員は昔の名残もあり片づけるのは意識的に難しかったため、ここでは自ら動いて地道に作業を行いました。
移転後は、物理的に倉庫とオフィスを別にすることで整理し、
片付けなどの意識付けは、ルールを設け日頃から徹底するようにして解決しました。

会議室においては、既存のソファーセットがある中で勿体なくはありましたが、
どうしたら状況に応じた会議の場を生み出せるのかを議論した結果、
きちんとした会議テーブルセットを購入することにしました。

―　ソファータイプだから会議が出来ないと考えたわけですね。
　　一見なんでもないように思われがちですが、会議のスタイルや頻度は変わりましたか？

きちんと座って、皆で同じ机で資料を共有し、向かい合い話し合う、というスタイルが我々には必要でした。
その後は会議が増え、社内の不満を問うアンケートでは、
今度は「会議室が足りない」という意見が殺到したんです。
今まで必要とされていなかった会議室が、テーブルというセッティングを変えたことにより、
自然と場所が必要と感じるように変化していきました。
今では様々なミーティングが社内の至るところで頻繁に行われています。
これが引き金となり社内での取り組みも相乗効果を生み、
情報共有メールも頻繁に入るようになり、明らかにコミュニケーションが変わりました。

―　業務のスタイルや状況に応じて、会議室１つとってもそのあり方が異なるということですね。
　　その他こだわったことはありましたか？

他部門の人とのコミュニケーションも大事にというのは頭にあったため、
元々ホットコーナー（珈琲コーナー）はありました。
今度もそのような空間をつくりたいと思いましたし、
その他様々な会議や打ち合わせの際に、会話だけでなく自社の商品やツールを使って
コミュニケーション出来るようにフレキシビリティを持たせて欲しいということにはこだわりました。

―　これからの様々なスタイルの会議や打ち合わせに柔軟に対応出来るようしたのが、まさにリビングスペースですね。
　　そうして完成したオフィスの評判はいかがでしょうか？

営業担当の者たちは私の部署でもあったので、
事前に話してきた考え方にも慣れていたため、すぐに馴染めていました。
一瞬あった不満もその良さをすぐに理解してくれて解決したので、今は有効に活用してくれています。
一方、業務担当の者たちは、当初接点が薄かったこともあり、最初は戸惑っているようでした。
しかし、２か月くらい経つと色々な場所を自分たちなりに考えて使いはじめ、中国とテレビ会議をしたり、
用途に合わせ様々な場所を選びながら、ミーティングをしたりするようになってきました。
全員ではないですが、両部署合わせてのミーティングが増えて、とても良い傾向です！

―　事前にどういう使い方をするのかという意識共有も、大切だということですね。
　　来客の評判はどうですか？

来る人はみんなびっくりしています。「こんなオフィスで働きたい」と高評価です。
空間の意味を説明すると、「そういう空間いいですよね」と頷いてくれます。
※ミツキ様移転後の様子・空間の意味についてはコチラ

―　その他、移転する際にやってみて良かったことありますか？

ガラス製のホワイトボードや、iPhoneやiPad繋ぐとモニターに映せるケーブルがあるのですが、
まだあまり使われていません。
声掛けをして、だんだん使われるようになってきましたが、
自分たちでもっと考えて、より有効に使ってもらえると良いなと思います。
商品用のストック兼飾り棚は、顧客に合わせて、
表現方法を変えるなど工夫をするようになったので、どんどん進化しています。

―　打ち合わせスタイルも状況が変われば「書く・映す・見る」など様々に進化しますね。
　　残念ながら残してしまった課題はありますか？

目先の課題ではないですが、もし今後増員をするとなると、今のレイアウトでは厳しくなってきそうです。
その時に、このリビング空間の機能性を確保しながら、
さらに良いオフィスに作り替えることができるのか懸念点としてあります。
柱の位置や役員席の数から考えると、執務空間は硬直性が高いレイアウトと考えます。

エンドユーザ―の環境を常にイメージ出来るように「みんなの家」をコンセプトにした

エントランスは会社の雰囲気をダイレクトに表現する「みんなの玄関」

会議室は「話す」だけはなく、「映す」「書く」を実現した「みんなの部屋」

偶発的なコミュニケーションを起こす「みんなのキッチン」

バックヤードは洗面所などを表現した。これもエンドユーザ―の環境がをイメージ出来るように。

―　さて、オフィスが理想のカタチに変わり、目に見えて何が変わったでしょうか？ 

オフィスとしては、家族が遊びに来られるオフィスにしたい、というのが社長の元々の想いでした。
産休中の社員もいるので、今後子ども連れて仕事もできる、そういうことが実現すると良いと思っています。
私自身も社長がいる時に既に3人の子供を連れてきたりしています。

目に見えて変わったことは、移転してから社長と社員との距離感が、業務上遠い人も近くなりました。
今までは、業務上近くにいて、ある程度人となりを知っている人しかカバーすることができなかったので、
理想の状態です。

―　環境を変えることに併せ、関わり方自体も変える取り組みを同時に行うこと。
　　ここに重要な意味がありそうですね。

数字が伸びているのは結果であって、働き方が変わったから業績が伸びたと思います。
経営陣はその流れを作るのが仕事。
みんなとてもまじめなので、流れを作ってしまえばあとはみんなが頑張ってくれるんです。

―　働き方改革の効果を疑う経営者も多いように思いますが？

生産性を変えるということに対してもっと真剣に考えるべきだと思います。
「新しくてキレイ」だけでは持続性がないので、コンセプトがしっかりしていることが大事です。
さらに、そのコンセプトを社員に落とし込むよう日頃マネジメントをしていくことも重要です。
仕掛ける側（経営者）が理解していないと意味がないですから。
マネジメントの本質であり、ソフトとハードの両方が必要です。
移転前は制度があっても場がありませんでした。

―　しかし、予算が限られていると「とにかく安い方」となってしまいそうですよね。

働き方改革において、制度に見合った場を作ることは重要だと考えていたので、
ここに妥協はありませんでした。
ワイズ・ラボもコンセプト作りから、一切のブレがなくその後の設計・デザインの提案をしてくれます。

ですから、資金コントロールについては工夫をしました。
オフィス移転は経営に絡むので、経営者の感覚は大事です。お金がかかるから損益に関わります。
会社の決算は財務上の処理が違うので、キャッシュフローと損益のルールをきちんと理解し、
そこを説明できるともっとアプローチはしやすくなるのではないでしょうか。

『良い会社をつくりたい』という社長の想いを受けて、そのための『良いオフィスをつくりたい』という、
岩切様の想いがカタチになった移転プロジェクト。
良いオフィスづくりは、いかに自分たちの働き方を理解してカタチに置き換えることが重要であるか。
そして出来たオフィスを制度や仕組みを活かし、
社員同士の関わり方をマネジメントしていくことで、意識も変えていくことが出来る。
バをつくることで、新しいコトを生みだし、結果ヒトの意識や成果まで変えていく。
《ヒト→コト→バ》が《バ→コト→ヒト》という逆でも成り立つことが分かりました。

私たちも今回のプロジェクトを通じ、
「より良い会社をつくっていく為の本気のマネジメント」を目の当たりにすることが出来ました。
この度は貴重なお時間を頂戴し、誠に有難うございました。【ワイズ・ラボ】

毎月、遊びに来た社員の子供たちに、季節をテーマに絵を描いて貰っている。

販売する商品を実際の店舗のディスプレーを想定して設置し、開発に役立てている